Widerrufsrecht

Rückgabe & Umtausch
Wenn ein Artikel einmal nicht passen oder deinen Erwartungen nicht entsprechen sollte, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden.

Weitere rechtliche Informationen findest du zusätzlich in unserer Stornierungsrichtlinien.

Voraussetzungen für eine Rücksendung

Damit eine Rückgabe möglich ist, müssen die Artikel:

ungetragen und unbenutzt
unbeschädigt

an uns zurückgesendet werden.

Aus hygienischen Gründen sind folgende Artikel von Rückgabe oder Umtausch ausgeschlossen:

Unterwäsche
Schmuckstücke, bei denen das Siegel entfernt oder der Schmuck bereits durchgestochen wurde

Kosten der Rücksendung

Die Kosten für die Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Retourenadresse

Mazooka Berlin
Kastanienallee 34
10435 Berlin
Deutschland

Kostenlose Rücksendung innerhalb Deutschlands

Eine Rücksendung innerhalb Deutschlands ist für dich kostenfrei, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:

Du behältst Artikel im Wert von mindestens 100 €
und nutzt unser Retourenlabel über DHL

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist aus technischen Gründen nicht möglich.

Wenn du einen Artikel in einer anderen Größe, Farbe oder Variante möchtest, empfehlen wir dir:

Den gewünschten Artikel einfach neu im Shop zu bestellen
Den nicht passenden Artikel über die Rücksendung zurückzugeben